Kofferverlust / -Beschädigung

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Wird Ihr Koffer während des Fluges beschädigt oder geht er verloren, müssen Sie den Schaden direkt nach der Landung
und Kofferausgabe noch am Flughafen beanstanden und vom zuständigen Sachbearbeiter schriftlich bestätigen lassen.
Andernfalls ist die Herkunft des Schadens nicht mehr nachweisbar und Sie verlieren jeglichen Anspruch auf Erstattung
seitens der Airline. Die Airline benötigt zusätzlich zur schriftlichen Erfassung am Flughafen eine Einschätzung des  Koffer-
wertes, Quittungen und den Flugabschnitt der Bordkarte. Nachdem Sie die nötigen Unterlagen eingereicht haben, dauert die Bearbeitung durch die Airline ca. 6 – 8 Wochen.